خصوصيتك أولويتنا
سياسة الخصوصية – متجر إي أو ستور (EO Store)
نشكرك لثقتك في إي أو ستور، ونلتزم في متجرنا بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية جميع البيانات التي تزودنا بها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا لك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
1. معلومات شخصية
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
2. معلومات الدفع
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع.
تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة معتمدة في السعودية.
3. المعلومات التقنية
عنوان الـ IP
نوع الجهاز والمتصفح
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة العميل
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك لتحقيق الأغراض التالية:
معالجة طلبات الشراء والدفع والشحن
إرسال تحديثات الطلب والإشعارات المهمة
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر
التواصل في حال وجود استفسارات أو دعم فني
إرسال عروض وتسويق — فقط بإذن مسبق منك
ثالثاً: حماية المعلومات
نطبق في إي أو ستور أفضل الممارسات الأمنية لضمان عدم الوصول غير المصرح به لمعلوماتك، بما في ذلك:
تشفير البيانات الحساسة
أنظمة حماية الخوادم
عدم مشاركة البيانات إلا عند الضرورة وبموافقتك
رابعاً: مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع جهات محددة لخدمتك فقط، مثل:
شركات شحن معتمدة
بوابات الدفع الإلكتروني
مزودي الخدمات التقنية للمتجر
ولا يتم بيع أو تبادل بياناتك لأي طرف آخر مهما كان.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.
سادساً: حقوق العميل
لك الحق في:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
تحديث أو تعديل بياناتك
طلب حذف حسابك أو بياناتك
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر التحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
ثامناً: التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يمكنك التواصل عبر:
📧 [email protected]
📱 966559437277